Способность создавать среду, разрешающую конфликты, предвосхищая и реагируя на те области, в которых может возникнуть потенциальное непонимание и конфликт.
А также умение выявлять и анализировать причины разногласий, находить компромиссы и способствовать конструктивному решению спорных ситуаций.